逛孔庙导游竞相抬声调谁也听不到

2012年9月27日星期四

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（原文标题：逛景点耳朵震得嗡嗡响景区呼唤“安静导游”。文章有删节）

今年黄金周不少景区都将迎来游客的“大赶集”。记者为黄金周探路游览时发现，很多导游在带团时习惯使用腰麦或小喇叭讲解，当几个团游客比较集中时，声音此起彼伏，很是刺耳。不少游客一趟景区逛下来，感到耳朵嗡嗡作响。

烦恼- 导游竞相抬声调 谁也听不到

9月24日，曲阜孔庙景区继续迎接各地游客。上午9时许记者进入，发现原本肃穆的园区变得很吵。由于多数导游带团使用腰麦或小喇叭，声音传出很远。几个团集中的地方，耳朵感到声音此起彼伏，非常杂乱。

为降低相互之间的解说干扰，一些导游形成默契，等到对方带团离开时再讲。但这种办法在平时游客较少时尚可，如果在假日游客集中时，有时一处牌坊前就站着十几名导游，各自用腰麦讲解。为了将内容传递到游客耳朵，导游们不约而同地加大声调，结果导致大家都听不清。

记者发现，有的导游所持腰麦质量粗糙，发出很尖锐刺耳的尾音。还有的导游对使用腰麦很是依赖，哪怕面前只有很少几名游客，也使用腰麦讲解，丝毫不顾及其他游客的感受。

导游腰麦、小喇叭扰人成为省内景区较常见的状况。相比面积较大的山岳型景观，三孔、蓬莱阁、泰山岱庙等景观以及各类室内场馆，由于空间所限，腰麦产生的噪音尤其令人烦恼。

探因 -照顾国内游客的习惯喜好

相较国内旅游团，入境旅游团在导游讲解中，却几乎不使用腰麦。

正在孔庙带团的曲阜市英文导游李春花，9月24日为4名美国女游客提供讲解。五人通常躲到一个安静处，远远看着景观，李春花用英文给游客讲解，声音小到两米之外听不清。而4名美国客人听得十分专注，神情肃穆。

“这些美国游客游览遗产景观时，比较看重内心的感受和体验，不允许导游用腰麦讲解。”李春花说。她认为像“三孔”这样的世界文化遗产景观，比较适合采取安静的导游方式。

来自泰安某旅行社的赵导游告诉记者，实际上很多导游也不愿意用腰麦，像带入境团时就不用。但在带国内团时，有的游客见导游不用腰麦认为工作不认真，会主动要求用扩音器。“除了国内游客习惯之外，当旅游团达到30人以上时，单纯用嘴巴导游确实照顾不过来。”