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电子浪潮之下，邮件投递量大幅萎缩，全球邮局纷纷革新，卖起了甜点、服饰等，朝多角化经营。图/路透
日本邮政服务深得民心反阻碍民营化
有别于其他国家邮局经常发生延迟送件，弄丢包裹或支票的乌龙，日本邮政（Japan Post）以服务无懈可击著称，但日本邮政服务深得民心，也成了阻碍其民营化的绊脚石。
日本邮政共有2.4万家分支机构遍布全日本，再小的乡镇都设有据点，员工数达20.9万人。这个堪称全球最大的金融机构，也同时提供保险、储蓄及提领老人年金服务。
此外，日本邮政的邮件递送几乎全年无休，其受消费者信赖程度，与Yamato和Sagawa等民间大型快递业者并驾齐驱。
拜日本邮政服务网络绵密之赐，亚马逊日本（Amazon Japan）等网路零售商，才能在日本各大城开办当日配送，将网路订购的地方土产或生鲜产品及时送到消费者手上。
前首相小泉纯一郎执政期间亟力主张邮政民营化，但法案遭参议院否决，他为此不惜宣布解散众议院重新改选。小泉领导的自民党于2005年9月胜选，在他强势主导下，同年10月通过日本邮政民营化法案。
根据该法案，日本邮政分拆成邮递、储蓄、保险和邮局资产管理4家公司，政府仍保有完整所有权，但规画往后10年内让银行及保险部门民营化。
然而日本邮政组织规模庞大，加上其服务深得人心，在日本民众心中具举足轻重的地位，致使民营化计划被迫踩煞车，后续上台的政府也因在推动邮政民营化过程中遇阻而失去干劲。
来源：工商时报
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