2014年6月19日星期四

美国消费者满意度指数 麦当劳排名最后


李东航编译报导)的麦当劳是全球最大跨国连锁餐厅。不过美国人自己并不那么喜欢它。


一份有关美国消费者满意度指数(ACSI)的调查结果显示,麦当劳是全美最不受人喜欢的大型快餐连锁店。这是在对4500人对不同餐厅的满意度调查之后得出的结论。


消费者对快餐行业满意度的平均分是80分(总分是100分),而麦当劳只得到了71分。塔可钟(Taco Bell)和肯德基勉强击败了麦当劳,取得了72和74分。


这里是快餐行业消费者满意度指数的分数。包括了2013年及2014年 的分数。



不久前麦当劳的员工组织抗议,要求这家快餐连锁巨头把最低工资标准提高到每小时15美元。


ACSI董事长克拉斯·福内尔在有关报告中表示,”经济不好时,人们会选择 较低廉的餐厅用餐,随着经济的好转,消费者对餐饮质量的要求更加重视。”


也许这正是麦当劳失宠的原因。


(责任编辑:安然)



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