劳工观察：童工要工作11小时
公开资料显示，东莞新洋电子为三星供货手机外壳和零部件。中国劳工观察在报表示，发现至少5名儿童未经签约就在新洋电子工作，并说三星电子防止供应商雇用童工的监控程序不起作用。报告并提供该工厂经过处理的现场童工照片，照片中有约5名十四五岁的童工在工作，这些孩子来自附近的同一所中学。
该组织称，这些童工持有虚假的身分证，而工厂管理人员没有使用三星要求供应商采用的核实系统 。东莞新洋电子为了在需求高峰期满足生产目标，每年旺季都会聘用童工，这些童工经常在夜班时段工作，工作时间长达11小时，他们每小时组装700部智能手机的零部件，周末加班每小时挣人民币7.5元(约合1.2美元)，仅为成年工人的一半。
这些童工受雇时间较短暂，通常只受雇3～6个月就会被解雇，由于是童工，所以没有雇用合约，往往无法追讨遣散费。
三星要求供应商严格执行雇用程序
三星电子14日表示，负责供应其手机外壳和零组件的东莞“新洋电子”确实有“非法聘雇流程”，现暂时中止与涉嫌的新洋电子所有业务往来。三星称，若调查结果确认供应商非法雇用童工，三星将永久停止与其业务往来，三星公司对于雇用童工问题 持“零容忍”态度。
2012年11月，三星依据“电子产业公民联盟 ”的标准，与各供应商达成一套行为准则，同时要求供应商签署不使用童工的协议书。
此外，三星还要求供应商采取严格的雇用程序，包括面试和扫瞄仪，以防止冒用他人身份证。
“中国劳工观察”的报告称，一些童工表示，人事部门并未使用面部识别系统来防止冒用身份证。
根据劳工观察派出卧底在工厂宿舍隐匿拍摄的片段，未成年的童工亲口确认出生于1998年，未满16岁。而工厂发出工作证，则隐瞒童工的实际年龄。
2012年，“中国劳工观察”(China Labour Bulletin)曾披露三星另一家位于惠州的供应商，非法雇用了7名未满16岁的童工，有理由推断工厂雇用的童工大约100名。
长期在大陆 从事劳工权益活动的苏小姐对《自由亚洲电台》表示：“有几种情况，第一种是因为没有其他的教育选择 。他们的父母也没办法照顾，就带在身边。另外一些，是偏远的少数民族地区，有整个供应链，一个拉一个，把他们的小朋友带出来。现在另外一种，是学校安排学生去实习，没有年龄的把关，也有机会安排童工到工厂。”
政府应解决留守儿童的技术培训
对此，纽约的劳工活动人士刘念春对自由亚洲电台表示，中央政府和地方政府都应该拨款解决留守儿童的技术培训。
刘念春说：“政府的福利应该包括这一培训，但是中国政府目前花大钱打压异议人士，而不是依法治国。政府用在维稳上的钱，拿出十分之一就可以足够为这些留守儿童提供技术培训。”◇
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