这几天中国 EMS恶劣行为大量曝光，引发各位网友们的不满以及声讨，今天小编给各位发份一位中国公民在日本收到日本EMS时发生的事情：
今早日本快递员送来了一份包裹，这份EMS是从北京寄出的，按理说第二天就可送达东京，结果走了4天。送到我的手里时，EMS的四角都特别用硬纸和胶带牢牢包裹，虽然信封的表面已经沧桑 ，总算完整。
办公室的同事提醒我，信封上还贴了一张纸条，上面用日文写着一行字“この郵便物は、包装が破損して到着しましたので、当局で補修しました。おわび申し上げます。”译成中文 是：“这份邮件送到日本时已经破损，我们进行了修补。向您表示歉意!”落款是“成田国际空港邮局”。
(此时此刻突然脑海里有浮现那段中国EMS员工暴力卸货视频~你们弄坏了东西日本EMS来给你们擦屁股还要道歉，视频曝光这么久了中国EMS却没有一次官方道歉甚至解释!)
有时候给一些网友邮寄了简单的明星片。有些朋友，至今还在抱怨：“影子都没有看到”。家住湖北省一位姓杨朋友，前些日子给我微信留言，希望我给他即将出生的宝宝寄一张明星片，希望他(她)能够健康成长!我去年12月27日，在冲绳的时候，特别选了一张首里城的明信片寄给他。目前杨先生还没有和我联系。我都担心，这一张让他期待已久的明信片，最终石沉大海。
“家书抵万金”。在电子邮件和微信短信，满天飞的当今，手写一份信，亲手到邮局投递一份邮件，虽然抵不上“万金”，但也是情切切珍贵。如果，邮局的工作人员，都能理解到和想到，要把顾客的这一份爱心，和对于邮局的信赖之情完完整整地送到收件人的手里，让自己来充当一位“爱的信使”，那么，他(她)一定会小心翼翼地收递和运送每一份邮件，而不是把它们当手榴弹扔。
日本的邮局EMS，日本的快递公司，不仅可以把每一份邮件保证没有破损没有污染，如新般地送到收件人手里，同时还可以保证妈妈做的饭菜，在第二天连汤带水地送到远在几百公里之外的孩子的手中，而且用的是低温保鲜运送，主人用的包装袋甚至就是一个普通的纸袋。日本人可以做到的是，为什么我们中国人就是难做到?
这是日本超人气搞笑艺人松本人志为日本郵貯代言做的广告，主题为：“バカまじめ”，“バカ”译为“傻子”，“混蛋”的意思，“まじめ”译为“认真”，大家可能认为两个完全对立的词汇为何要组合在一起，其实小小的词汇就是日本社会的缩影，日本社会バカ也多，まじめ可以代表日本国民特色了。那这里日本快递使用的“バカまじめ”一词的意思就是邮递员要具有这种傻的认真劲儿才能将每一份包裹用心的送到每一位顾客手里!
如果每一个邮局的员工，都能理解到”自己的工资是顾客的邮资给的，那么，我们就会有一种感恩的思想，并用这一种思想去真诚地对待每一份邮件，每一个人。
也许我们这些在日本生活的中国人，已经被这日本这一个服务型的社会宠惯了，于是有了牢骚。但是，这一份牢骚，也是对中国服务业的合理要求。别的不说，EMS的国际邮资，中国和日本的收费基本上是一样的。但是日本的EMS的封袋，文件类的是高级牛皮纸两面防水胶，物品类的是高级牛皮纸中间加弹力保护层加双面防水胶，这成本就远远要超过中国邮局的纸板纸套。如果再算上劳动力成本的差异，中国邮局寄送一份EMS的利润就远远要超过日本。挣了这么多钱，稍微添一点好的服务，作为顾客，这要求实在不过份!而且这不是你们的分内工作吗?
在如今硬件设施不断超越日本的中国!!我们是不是应该反思一下，当每个人都在追求高大上生活品质的时候，我们是不是忘记了些什么?
所以，服务，不是技术活，也不是体力活，而是心活，它体现一个国家国民的素质和道德水准。我们现实生活中，是否真的缺少那种バカまじめ呢?
来源：东京新青年
本文标签：日本
via 从日本邮局EMS送来一张道歉条 组图
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