过半中国人认为双11业绩灌水严重

2018年11月15日星期四

中国大陆双11 购物节落幕，电商业者纷纷宣布今年业绩再创新高，但一份网路监测报告指出，54.5%受访的大陆网民认为业者的销售数据灌水造假，且有43.5%网民表示今年对双11的热情降低了。

网路数据分析机构艾媒谘询12日发布"2018中国双11电商购物节热点监测报告"显示，虽然42.9%的受访网民认为今年双11可以购买的商品种类比以往更丰富，但43.5%受访网民表示今年参与双11的热情降低了；40.3%表示今年双11投入的金额较往年降低。

报告指出，针对中国大陆各大电商平台双11销售数据连年创新高，54.5%的受访网民认为数据灌水严重。其中，认为混杂刷单、退单等金额导致数据灌水的有29.2%；认为平台数据夸大的则有25.3%。

报告认为，每年双11各大电商平台公布的销售数据，由于缺乏相关机构监督，其数据真实性容易引起网民质疑，目前顶多只起到噱头的作用。

报告还显示，大陆网民对双11频繁的广告轰炸颇为反感。62%认为双11广告没有效果或反效果；33.2%认为双11广告已构成讯息骚扰。其中，网民对弹出式视窗广告最反感，其次是手机推播简讯。

根据社群网路讯息显示，双11破记录销售数字背后，还包含不少即将到来的"退货额"。许多当天冲动购物的"剁手族"，隔天就表示准备退货；不少网民抱怨在双11下手反而买贵了。

中国大陆已实施网路购物可在7日内无理由退货。

来源：中央社